Cómo una idea simple da a luz a un servicio innovador que mejora su vida cotidiana

FindMyLost S.r.l. tiene su sede en Milán y es el resultado de un "brainstorming" entre una manager, un empresario de TI y un abogado

Cada día cientos de miles de objetos de valor se pierden y se encuentran en todo el mundo. ¿Cuáles son los obstáculos para devolverlos?

En una época caracterizada por la hiperconectividad, parecía impensable la falta de un sistema en línea capaz de soportar la comunicación entre las empresas y los usuarios y entre los propios usuarios. Los antiguos sistemas de gestión del servicio de objetos perdidos obligan tanto a los propietarios de los objetos perdidos como a los servicios de atención al cliente de las empresas a realizar una serie de tediosos intentos de contacto.

Por un lado, los ciudadanos y viajeros que pierden un objeto querido no tienen ningún sistema que les apoye en el proceso de recuperación de sus pertenencias. Por otro lado, las empresas tienen que gestionar el problema, que está fuera de su actividad principal. Incluso hoy en día, la gestión de los objetos perdidos se lleva a cabo de forma costosa, anticuada e ineficiente en todo el mundo. Aquí es donde entra FindMyLost: ofrecemos a las empresas una plataforma innovadora con el objetivo de mejorar los servicios al cliente y ayudar a las personas a recuperar sus objetos perdidos de forma fácil y eficaz.

Tras el éxito de la prueba piloto de la EXPO 2015, el equipo de FindMyLost decidió estructurarse más. En febrero de 2016 se fundó FindMyLost S.r.l. a partir de la unión de variadas competencias y diferentes trayectorias profesionales, para dar impulso al proyecto y lograr el objetivo de convertir el servicio digital de objetos perdidos en un estándar en Italia y en todo el mundo.

La misión es simplificar la gestión del servicio de objetos perdidos y hacerlo más eficiente, ofreciendo un servicio de atención al cliente innovador, digital y totalmente integrado.

La visión es convertirse en el único punto de referencia en el mundo para los servicios digitales de objetos perdidos para que nadie se vea obligado a desprenderse de sus bienes para siempre.

"Somos socialmente responsables y vamos a revolucionar el ecosistema de los objetos perdidos. Creemos en la honestidad y la colaboración, y queremos construir una comunidad de fuertes valores compartidos".

Equipo de FindMyLost